Recensioni verificate
Fa pubblicare le recensioni di chi ha comprato davvero, dichiara come vengono verificate e conserva la prova di ognuna.
Cosa fa
Lega ogni recensione a un ordine, dichiara al lettore il metodo di verifica e conserva la prova, come chiede il Codice del Consumo all'articolo 22 comma 5-bis e all'articolo 23, lettere bb-ter e bb-quater.
Un secondo profilo, per ristoranti e strutture turistiche, applica la legge 34/2026: finestra di giorni dall'esperienza, scadenza dopo due anni, divieto di incentivi, prova d'acquisto.
In pagina il lettore vede da dove viene ogni recensione e con quale controllo è stata accettata. Il negozio, dal suo pannello, vede l'ordine collegato e la data, e può esportare la prova se qualcuno contesta.
Le recensioni raccolte prima dell'installazione restano dove sono, marcate come non verificate: cancellarle sarebbe una perdita, spacciarle per verificate sarebbe la violazione che il plugin serve a evitare.
Per chi
- negozi che raccolgono recensioni e vogliono poter dire come le verificano
- ristoranti e strutture turistiche in Italia, che dal 2026 hanno regole proprie
La norma
Il profilo e-commerce vale in tutta l'Unione, perché viene dalla direttiva 2019/2161 recepita nel Codice del Consumo dal 2 aprile 2023. Il profilo ristorazione e turismo vale solo in Italia, perché la legge 34/2026 all'articolo 18 riguarda le imprese della ristorazione e le strutture turistiche situate qui.
A che punto è
Fermo per scelta. Sui giorni della finestra il testo riportato dice quindici e la stampa trenta, e le linee guida dell'AGCM non sono uscite. Scrivere adesso vuol dire rifare il lavoro dopo.
Quello che non fa
Verificare l'acquisto non vuol dire verificare il giudizio: il plugin dice che chi scrive ha comprato, non che quello che scrive è vero. E non toglie le recensioni negative, che è il motivo per cui molti cercano uno strumento del genere.