Controllo mensile del parco server Linux
Per chi ha server con i siti dei clienti sopra e nessuno che li guardi ogni giorno. Un rapporto solo quando c'è qualcosa.
Per chi è
Blocco di ore mensile.Per agenzie e studi che hanno uno o più server Linux con i siti dei clienti sopra e nessuno che li guardi ogni giorno. Il controllo gira ogni notte, la persona interviene quando c'è qualcosa.
È lo stesso controllo che gira da mesi su una ventina di server in assistenza, con il lavoro sui falsi positivi già fatto: il rapporto arriva solo quando c'è un rilievo nuovo, non ogni mattina per dire che va tutto bene.
Cosa comprende
- scansione notturna dei file dei siti, alla ricerca di webshell, dropper e modifiche sospette
- aggiornamenti di sicurezza in ritardo, servizi esposti, certificati in scadenza, spazio disco
- rapporto solo quando c'è un rilievo nuovo: niente mail di «tutto bene»
- le ore del blocco si usano per sistemare i rilievi, a richiesta, e a fine mese arriva il conto delle ore usate
Ogni mese è un incarico a sé: si rinnova o si ferma con un'email, senza vincolo di durata. Il blocco si paga prima del mese.
Cosa ricevi
Un rapporto quando c'è un rilievo nuovo, con la gravità e la correzione proposta, e le ore già pagate per farla. Se in un mese non succede niente, le ore restano per le richieste tue.
Ordina per emailDomande
- Cosa serve installare sul server?
- Un'utenza con accesso in lettura ai file dei siti e ai log. Niente agenti sempre accesi e niente porte nuove: il controllo entra, legge e se ne va.
- È un servizio di reperibilità?
- No. Il controllo guarda ogni notte, la persona lavora in orario. Se serve un intervento urgente vale la tariffa dell'urgenza, come per la bonifica.
- Quanti server copre un blocco?
- Il numero di server e di siti decide la misura del blocco, e sta nell'offerta. Un server con dieci siti e cinque server con cento non costano uguale.
Dall'email alla fattura
I tempi valgono dai giorni lavorativi. Se il programma di posta non si apre, scrivi con lo stesso oggetto all'indirizzo in fondo alla pagina.
- Subitoscegli l'intervento e manda l'email già impostata, con le risposte alle domande
- 1 giorno lavorativoricevi la ricevuta con le domande che mancano, oppure l'offerta con prezzo, consegne e tempi. L'offerta vale quindici giorni
- Al tuo sìarriva la proforma. A corpo si paga metà all'avvio e metà a saldo, la bonifica parte con un acconto, il blocco mensile si paga prima del mese
- A incassosi parte. Gli accessi si scambiano solo adesso, su un'utenza dedicata e su un canale concordato, mai nell'email dell'ordine
- A fine lavororelazione, fattura elettronica a saldo, accessi revocati
Cosa resta fuori
- la disponibilità continuativa: nessun presidio a ogni ora, nessuna reperibilità
- i server Windows: si lavora su Linux
- gli interventi oltre le ore del blocco, che si quotano a parte
Ordini da Detector, il portale clienti: le ore si prendono dal plafond e la proforma esce da lì, senza passare per l'email.
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